Questions fréquentes
Toutes les réponses sur OrthoFlex : tailles, utilisation, livraison et garantie.
Utilisation & efficacité
OrthoFlex convient-elle à un genou raide ou fatigué ?
Oui, elle est pensée pour apporter du maintien au quotidien. Elle ne remplace pas l’avis d’un professionnel de santé : en cas de douleur persistante, consultez votre médecin.
Vais-je sentir une différence tout de suite ?
Le maintien se fait sentir dès que la molette est réglée. Ajustez ensuite la tension au fil de la journée, selon vos activités.
Comment serrer et desserrer la genouillère ?
Pour serrer : appuyez sur la molette jusqu’au clic, puis tournez-la dans le sens des aiguilles d’une montre.
Pour desserrer : tirez la molette vers l’extérieur jusqu’au clic, puis tirez sur les cordons du bas.
Va-t-elle glisser ou s’enrouler ?
Les bandes de silicone à l’intérieur la maintiennent en place, que vous marchiez, restiez debout ou assis.
Puis-je la porter sous un pantalon ?
Oui, son tricot fin se porte discrètement sous la plupart des pantalons.
Combien d’heures par jour puis-je la porter ?
Vous pouvez la porter en journée, pendant vos activités : marche, escaliers, station debout. Retirez-la pour dormir, sauf avis contraire d’un professionnel de santé.
Puis-je marcher, jardiner et rester actif avec ?
Oui, elle est conçue pour vous accompagner dans vos activités du quotidien. Resserrez la molette d’un cran pour les efforts plus longs.
Conception & entretien
Pourquoi une molette plutôt que des scratchs ?
Les scratchs perdent vite leur accroche et se règlent par à-coups. La molette ajuste la tension clic par clic, sans retirer la genouillère.
De quoi est-elle faite ?
Un tricot 3D respirant, des bandes de silicone antiglisse, un anneau en gel autour de la rotule et des stabilisateurs latéraux souples.
Comment l’entretenir ?
Lavage à la main ou en machine à froid, cycle délicat, lessive douce. Séchage à plat, sans sèche-linge.
Tailles & commande
Comment choisir ma taille ?
Reportez-vous au guide des tailles sur la page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, prenez la plus petite : le maintien sera plus ferme.
Et si je me trompe de taille ?
Écrivez-nous dans les 30 jours à contact@get-glyde.com : nous trouvons une solution avec vous.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire et PayPal, avec un paiement sécurisé.
Livraison & retours
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 3 à 5 jours ouvrés en Europe et 5 à 7 jours à l’international. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition.
Où livrez-vous, et combien coûte la livraison ?
Nous livrons en Europe et à l’international. La livraison est gratuite et suivie jusqu’à votre porte.
Comment faire un retour ?
Vous avez 30 jours pour essayer OrthoFlex. Si elle ne vous convient pas, écrivez-nous à contact@get-glyde.com et nous vous indiquons la marche à suivre.
Comment vous contacter ?
Par le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@get-glyde.com. Notre service client répond 7j/7.
Y a-t-il une garantie ?
Oui : satisfait ou remboursé pendant 30 jours.